Je account verwijderen

Je kunt je RunBoost-account op elk moment verwijderen. Daarmee verdwijnen je account en je trainingsgegevens voorgoed. Hieronder lees je hoe, met of zonder de app.

In de app

1. Open RunBoost en log in.
2. Tik rechtsboven op het poppetje om je profiel te openen.
3. Scrol naar beneden en tik op Account verwijderen.
4. Bevestig. Je account en je gegevens worden meteen verwijderd.

Zonder de app

Mail naar support@runboost-app.com vanaf het e-mailadres van je RunBoost-account, met als onderwerp "Verwijder mijn RunBoost-account". Logde je in met Apple en verborg je je e-mailadres, noem dan het adres dat je ziet onder Instellingen → Apple-account → Log in met Apple → RunBoost. We controleren dat het verzoek van de accounthouder komt en verwijderen het account binnen 30 dagen, meestal binnen een paar werkdagen, en laten je weten wanneer het klaar is.

Wat er wordt verwijderd

• Je account: naam, e-mailadres en inloggegevens.
• Je runs en alles wat we uit Apple Health of Health Connect lazen.
• Je doelen, trainingsschema's, resultaten en check-ins.
• Je gesprekken met de AI-coach en de meldingen die je deed over AI-teksten.
• Je profiel: hartslagzones, geboortedatum, persoonlijke records en voorkeuren.
• Je lidmaatschap van een club of coach, en je toestellen voor pushmeldingen.

Wat er blijft

• Gegevens over betalingen die we fiscaal moeten bewaren, 7 jaar lang (Nederlandse belastingwetgeving).
• Back-ups, die doorlopend worden opgeschoond, doorgaans binnen 35 dagen.
• Een korte registratie dat je ons vroeg je account te verwijderen.

Je abonnement

Je account verwijderen zegt een RunBoost Pro-abonnement niet op: Apple of Google factureert het. Zeg het op in je abonnementen in de App Store (iPhone) of in Google Play → Betalingen en abonnementen (Android), het liefst voordat je je account verwijdert.

Meer over wat we verzamelen en waarom: Privacybeleid.